Forum juridique

[aourell]

Bonjour
J'ai eu une fuite d'eau à l’extérieur de mon appartement après compteur (donc pour ma pomme!)accompagnée une facture salée. J'ai contacté mon propriétaire qui a mandaté un plombier pour trouver et réparer la fuite: ce "service" est prélevé tous les mois dans mes charges.
J'ai demandé un dégrèvement sur ma facture à" l'organisme de l'eau" qui me demande en retour un justificatif de réparation avec le montant, le type de réparation... Or à ce jour ni mon propriétaire ni le plombier qui est intervenu ne veux me fournir ce justificatif : le premier prétexte qu'il n'a pas à la faire et le second estime que je ne suis pas le client payeur direct. Dans quel mesure ai je droit à ce refus surtout de la part de mon propriétaire?
A ce jour si ne ne paie pas l'eau je risque d'être coupée en plein hiver avec 2 jeunes enfants.
Merci de votre aide